Términos Generales
Estos Términos Generales ("Términos") rigen la relación entre Prospera Apps LLC ("Prospera Apps", "nosotros", "nuestro"), una compañía de responsabilidad limitada organizada en el Estado de Texas, Estados Unidos, y cualquier persona o negocio ("cliente", "tú") que use uno de nuestros productos o contrate uno de nuestros servicios.
1. Qué cubre este documento
Prospera Apps ofrece dos tipos de servicio: (a) productos de suscripción de autoservicio, como Mi Presupuesto, a los que cualquier persona se suscribe directamente desde la aplicación; y (b) aplicaciones a la medida para negocios pequeños y medianos, con una cuota única de implementación y una cuota recurrente (mensual o anual) que incluye soporte por un plazo determinado.
Este documento establece las reglas generales que aplican a todos nuestros productos y servicios. Cada producto o cliente puede tener además términos específicos que detallan su caso particular (por ejemplo, los Términos de Mi Presupuesto, o el acuerdo de servicio firmado con un cliente de implementación). Cuando haya una diferencia entre este documento y un término específico, el término específico tiene prioridad para ese producto o cliente.
2. Facturación y pagos
Procesamos la mayoría de los pagos a través de nuestro procesador de pagos, Stripe (tarjeta u otros métodos que Stripe habilite). Para algunos proyectos de implementación también aceptamos pago por cheque a nombre de Prospera Apps LLC. El medio de pago que elijas no cambia tus obligaciones bajo estos Términos ni bajo el acuerdo específico de tu producto o proyecto.
Las suscripciones (mensuales o anuales) se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que se cancelen, salvo que el acuerdo específico de un cliente indique otra cosa.
3. Cuota de implementación
En los proyectos de aplicaciones a la medida, la cuota de implementación es un pago único por el trabajo de diseño, desarrollo y puesta en marcha del proyecto. Salvo que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito, esta cuota no es reembolsable una vez que el trabajo ha comenzado.
4. Soporte, plazo y renovación
La cuota recurrente de una aplicación a la medida incluye soporte y mantenimiento durante el plazo indicado en el acuerdo de servicio específico de cada cliente. Al finalizar ese plazo, el contrato se renueva solo si ambas partes lo acuerdan explícitamente antes de la fecha de vencimiento; si no se renueva, el soporte cesa al final del plazo, y la entrega del proyecto (código, acceso, datos) se maneja según lo indicado en ese acuerdo específico.
5. Cancelación y reembolsos (productos de suscripción)
Para productos de autoservicio como Mi Presupuesto, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; tu acceso permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. No ofrecemos reembolsos por el tiempo restante de un periodo ya pagado, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
6. Propiedad intelectual
Salvo que el acuerdo específico de un proyecto indique otra cosa por escrito, Prospera Apps conserva los derechos sobre el código, componentes reutilizables y metodología de desarrollo que emplea en sus proyectos; el cliente recibe una licencia de uso sobre la aplicación entregada según lo acordado en su contrato específico.
7. Confidencialidad y datos
La información y los datos que un cliente ingresa en su aplicación le pertenecen a ese cliente. Aplicamos medidas de seguridad razonables (por ejemplo, seguridad a nivel de fila y cifrado en tránsito) y no compartimos los datos de un cliente con otros clientes ni con terceros no autorizados. Los detalles específicos de seguridad y confidencialidad de cada proyecto se documentan en su acuerdo de servicio correspondiente.
8. Limitación de responsabilidad
Nuestros productos y servicios se ofrecen "tal cual". En la medida permitida por la ley, Prospera Apps no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, o pérdidas derivadas de decisiones de negocio tomadas con base en el uso de nuestras aplicaciones.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones de protección al consumidor que puedan aplicarte según tu país de residencia.
10. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si el cambio es significativo, lo indicaremos con anticipación razonable a nuestros clientes activos.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a jose.vallejo@prosperaapps.com.
General Terms
These General Terms ("Terms") govern the relationship between Prospera Apps LLC ("Prospera Apps", "we", "our"), a limited liability company organized in the State of Texas, United States, and any person or business ("customer", "you") that uses one of our products or engages one of our services.
1. What this document covers
Prospera Apps offers two types of service: (a) self-service subscription products, such as Mi Presupuesto, which anyone can subscribe to directly from the app; and (b) custom-built applications for small and medium businesses, billed as a one-time implementation fee plus a recurring fee (monthly or annual) that includes support for a defined term.
This document sets out the general rules that apply across all our products and services. Each product or customer may also have product- or customer-specific terms covering their particular case (for example, the Mi Presupuesto Terms, or a signed service agreement with an implementation customer). Where this document and a specific term conflict, the specific term controls for that product or customer.
2. Billing and payment
We process most payments through our payment processor, Stripe (card and any other method Stripe enables). For some implementation projects we also accept payment by check made out to Prospera Apps LLC. The payment method you choose does not change your obligations under these Terms or under your product's or project's specific agreement.
Subscriptions (monthly or annual) renew automatically at the end of each period until cancelled, unless a customer's specific agreement states otherwise.
3. Implementation fee
For custom application projects, the implementation fee is a one-time payment for the design, development, and launch work. Unless explicitly agreed otherwise in writing, this fee is non-refundable once work has begun.
4. Support, term, and renewal
The recurring fee for a custom application includes support and maintenance for the term stated in each customer's specific service agreement. At the end of that term, the agreement renews only if both parties explicitly agree before the expiration date; if it is not renewed, support ends at the close of the term, and project handoff (code, access, data) is handled as set out in that specific agreement.
5. Cancellation and refunds (subscription products)
For self-service products like Mi Presupuesto, you may cancel your subscription at any time; your access remains active until the end of the period you already paid for. We do not offer refunds for the remaining time of an already-paid period, except where required by applicable law.
6. Intellectual property
Unless a project's specific agreement states otherwise in writing, Prospera Apps retains rights to the code, reusable components, and development methodology it uses across projects; the customer receives a license to use the delivered application as set out in their specific agreement.
7. Confidentiality and data
Information and data a customer enters into their application belongs to that customer. We apply reasonable security measures (for example, row-level security and encryption in transit) and do not share a customer's data with other customers or unauthorized third parties. Project-specific security and confidentiality details are documented in that project's service agreement.
8. Limitation of liability
Our products and services are provided "as is." To the extent permitted by law, Prospera Apps is not liable for indirect damages, data loss, or losses resulting from business decisions made based on the use of our applications.
9. Governing law
These Terms are governed by the laws of the State of Texas, United States, without prejudice to any consumer-protection provisions that may apply to you based on your country of residence.
10. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. If a change is significant, we will give reasonable advance notice to active customers.
11. Contact
For any questions about these Terms, write to us at jose.vallejo@prosperaapps.com.